Privacybeleid

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Pyfferoen verzamelt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (straat, nummer, bus, postcode, gemeente)
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw surfgedrag op onze website
• IP-adres
• Gegevens over uw internetbrowser en apparaattype

Wanneer u het contactformulier op onze website invult of ons een e-mail stuurt, geeft u toestemming voor het gebruik van uw gegevens om uw vraag of aanvraag te beantwoorden.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Pyfferoen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en offerte-aanvragen
• Het versturen van een nieuwsbrief (enkel na expliciete toestemming)
• Contact opnemen per telefoon indien u daarom vraagt
• U informeren over wijzigingen in onze diensten
• Het analyseren en optimaliseren van onze website
• Het personaliseren van onze dienstverlening

3. Bewaartermijn

Pyfferoen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Onze bewaartermijn bedraagt maximaal 5 jaar. Gegevens worden opgeslagen in België.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Pyfferoen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Gegevens worden niet buiten de Europese Unie gedeeld, behalve in het kader van analytische diensten (zie hieronder).

5. Cookies en trackingdiensten

Pyfferoen maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies om de website te optimaliseren en gepersonaliseerde inhoud te tonen. Concreet gebruiken wij:

Analytische diensten

• Google Analytics — Wij meten bezoekersgedrag op onze website. Google verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. U kunt zich afmelden via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
• Google Ads conversietracking — Wij meten het resultaat van onze advertentiecampagnes.

Remarketing

• Google Ads Remarketing — Op basis van uw eerder bezoek aan onze website kunnen wij u relevante advertenties tonen via het Google Display Netwerk.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.

6. Minderjarigen

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@pyfferoen.be.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Pyfferoen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@pyfferoen.be.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

Stuur uw verzoek samen met een kopie van uw identiteitsbewijs naar info@pyfferoen.be. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen, vragen wij u uzelf te identificeren.

Bent u niet tevreden met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u ons bereiken via: